Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji wysyłając wiadomość email na adres kontakt@snapbrush.pl przed upływem 14-dniowego terminu.
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:
- być w stanie nienaruszonym, nieużywanym
- posiadać oryginalne opakowanie i etykiety
- być odesłany wraz z dowodem zakupu (paragon lub potwierdzenie zamówienia)
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
3. Jak złożyć zwrot
- Wyślij email na kontakt@snapbrush.pl z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu
- Poczekaj na potwierdzenie i adres zwrotny od nas
- Odeślij produkt na wskazany adres
Towary odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu poinformujemy Cię o jego akceptacji. Zwrot środków nastąpi w ciągu 10 dni roboczych tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Jeśli po 15 dniach roboczych od akceptacji zwrotu środki nie dotarły — skontaktuj się z nami.
5. Reklamacje i uszkodzenia
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony — skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki wysyłając zdjęcie uszkodzenia na kontakt@snapbrush.pl Rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy wymianę lub zwrot kosztów.
6. Wymiana produktu
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Aby wymienić produkt, wykonaj zwrot i złóż nowe zamówienie po jego akceptacji.
7. Produkty wykluczone ze zwrotu
Zwrotowi nie podlegają produkty:
- uszkodzone z winy kupującego
- bez oryginalnego opakowania i etykiet
- odesłane po upływie 14-dniowego terminu bez wcześniejszego uzgodnienia
Sprzedawca: Tomasz Andrzejewski Szeroka 6 Dopiewiec Email: kontakt@snapbrush.pl